1. Datos de la persona que presenta el reclamo















2. Información General



Identificación del Bien Contratado:





3. Detalle de su reclamo





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Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.


A través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual podrás presentar un reclamo o queja respecto a tu disconformidad por un producto o servicio ofrecido por neru.pe


El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables


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